Zpátky na Akademii...

TERMÍN: 30.3.2021
KREDITY: 8

Cílem kursu je Vás nejen seznámit s tím, jak se SLA konstruují, ale primární snahou přednášejících je Vás obohatit o zkušenosti jak z dodavatelské, tak z odběratelské strany. SLA a pohled na ně se liší podle povahy zaměření organizace, a proto se kurs zaměřuje spíše na filozofii/ přístup k tomu, jak definovat, měřit a řídit kvalitu služeb v organizaci.

Přihláška na Kurz

Přečtěte si hodnocení kurzu

Zúčastnili jste se kurzu? Napište nám Vaše dojmy. Děkujeme!