TERMÍN: 12.9.2018
KREDITY: 8
Cílem kursu je Vás nejen seznámit s tím, jak se SLA konstruují, ale primární snahou přednášejících je Vás obohatit o zkušenosti jak z dodavatelské, tak z odběratelské strany. SLA a pohled na ně se liší podle povahy zaměření organizace, a proto se kurs zaměřuje spíše na filozofii/přístup k tomu, jak definovat, měřit a řídit kvalitu služeb v organizaci.
Všechny informace a přihlášku ke kurzu naleznete v pozvánce níže, nebo v PDF formátu zde...
Hodnocení kurzu naleznete níže na stránce...
Přečtěte si hodnocení kurzu
Zúčastnili jste se kurzu? Napište nám Vaše dojmy. Děkujeme!
Tel: +420 737 215 220
E-mail: